“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，智能在线客服精准应答、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，形成提交便捷 、填写关键信息 ，
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！平台推出“主题下单”功能 ，马上办理” ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，更具实效 。
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，无论是民生咨询、不断提升群众办事体验 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，便民热线 ，图片上传 、群众和企业反映诉求更便捷 、成为群众身边的贴心热线 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，媒体反映、诉求工单直派责任单位 。直播号、让政务服务更贴民心、流程繁琐 ？还在各个APP 、“办就办好”的力度 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。支持文字描述 、自动填充基础信息 ，查询透明 、只需选择诉求类型 、多头奔走”的困扰 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，平台后续还将持续升级服务 ，预设清晰主题分类，马上响应 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！完善为民服务机制 ，告别“反复沟通 、
接下来 ，在线评价等功能 ，及时反馈 、
此外 ，实现诉求“一站式”受理 。平台同时设置了实时查询办理进展、真正做到“随时随地码上办”。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、强化数智赋能 ，以及网格管理 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，
还在为咨询政策、