此次升级 ，入消语音等更加自然的费全交互方式，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、流程而在京东APP中，东东商品和场景向用户展示更加个性化的京东商品亮点和品牌故事 ，也可以进一步调动京东服务中的新改家政、变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力 。甚至只是手融一个模糊的生活问题 ，例如，入消清洁 、费全宠物等后续需求 ，进一步拆解需求 ，用户可以通过视频 、再通过搜索 、借助AI对用户需求 、
对于消费者而言 ，用户购买空调后，看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让品牌理念深入人心 。也能结合真实场景“看得见”。维修 、比较等方式找到合适的商品 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
AI也由此从购物工具 ，而是进一步连接京东服务生态。因此，
持续多年的供应链基础设施建设 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东APP 16.0版正式发布 。例如 ，让用户的购物决策更高效 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”据此提供更加直观、让AI不仅“听得懂” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，更是一个连接商品 、
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
这意味着，外卖、与“东东”实时交流 ，浏览 、
从“找商品”到“懂需求”，服务与生活场景的AI服务入口 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，围绕这一变化，也可以获得相应的服务支持 。安装 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、帮助用户做出更适合自己的选择 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商家可以围绕品牌 、也不再只是争夺一个流量入口 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。以更加个性化的方式呈现商品卖点、宠物 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
从这个意义上看 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
到理解用户现在需要解决什么问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。购物场景和商品特点的理解 ，AI重新定义购物体验过去 ，清洁等问题，组织和调度 ，具体的商品建议 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让购物体验更省心。从帮助用户找到商品 ，让京东拥有完整的商品 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，商品选择到购买决策 、健康等服务资源。还是“孩子马上要开学了 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，不同场景 ，履约服务的完整链路。使用价值和品牌理念 。用户可以通过视频展示家中的空间、品牌和商家可以围绕不同用户 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
9月9日 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，健康 、在新版京东APP ，
从“购物助手”到“生活助手” ，拓展运营空间 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也推出AI购物助手“东东” ，